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"Radikale Kundenzentrierung im Informationszeitalter: Wie moderne ..."
Hubert Österle, Andreas Muther (2000)
- Hubert Österle, Andreas Muther:
Radikale Kundenzentrierung im Informationszeitalter: Wie moderne Informationstechniken die Gesetze der Anbieter-Kunden-Beziehung verändern und wie Manager darauf reagieren müssen. HMD Prax. Wirtsch. 211: 107-117 (2000)
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