@article{DBLP:journals/wi/BraunwarthH08,
author = {Kathrin Susanne Braunwarth and
Bernd Heinrich},
title = {IT-Service-Management - Ein Modell zurBestimmung der Folgen
von Interoperabilit{\"a}tsstandards auf die Einbindung
externer IT-Dienstleister},
journal = {Wirtschaftsinformatik},
volume = {50},
number = {2},
year = {2008},
pages = {98-110},
ee = {http://dx.doi.org/10.1365/s11576-008-0029-x},
bibsource = {DBLP, http://dblp.uni-trier.de}
}