Michael Merz M. Tuan Tu Winfried Lamersdorf Electronic Commerce: Technologische und organisatorische Grundlagen. 328-343 1999 22 Informatik Spektrum 5 http://link.springer.de/link/service/journals/00287/bibs/9022005/90220328.htm db/journals/insk/insk22.html#MerzTL99