Hans Robert Hansen Dimitris Karagiannis Hans-Georg Fill Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 25.-27. Februar 2009, Wien Wirtschaftsinformatik (2) Österreichische Computer Gesellschaft 2009 978-3-85403-247-2 books@ocg.at 247 db/conf/wirtschaftsinformatik/wi2009-2.html