Hans Robert Hansen Dimitris Karagiannis Hans-Georg Fill Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 25.-27. Februar 2009, Wien Wirtschaftsinformatik (1) Österreichische Computer Gesellschaft books@ocg.at 246 2009 978-3-85403-246-5 db/conf/wirtschaftsinformatik/wi2009-1.html