Harald Kienegger Carsten Felden Das Balanced-Scorecard-Konzept zur Lehrstuhl-Steuerung. 2008 conf/mkwi/2008 Multikonferenz Wirtschaftsinformatik http://ibis.in.tum.de/mkwi08/04_Business_Intelligence/06_Kienegger.pdf db/conf/mkwi/mkwi2008.html#KieneggerF08