Markus Hofmann Benedikt Ley Christian Dörner Endbenutzergerechte Anpassung von serviceorientierten Softwaresystemen. 2008 conf/mkwi/2008 Multikonferenz Wirtschaftsinformatik http://ibis.in.tum.de/mkwi08/18_Kooperationssysteme/09_Hofmann.pdf db/conf/mkwi/mkwi2008.html#HofmannLD08