Oliver Thomas Philipp Walter Peter Loos Michael Schlicker Stefan Leinenbach Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst. 202-207 2006 conf/gi/2006-1 GI Jahrestagung (1) db/conf/gi/gi2006-1.html#ThomasWLSL06