Brigitte Baldi Dirk Hoyer Georg Reiner Hofmann Werner Brettreich-Teichmann Joachim Niemeier Karin Gräslund Helmut Krcmar Gerhard Schwabe Peter Konrad Dietrich Seibt BTÖV - eine Methode für die bedarfsgerechte Gestaltung von Telekooperation in der öffentlichen Verwaltung. 1995 conf/emisa/1995 EMISA http://SunSITE.Informatik.RWTH-Aachen.DE/Publications/CEUR-WS/Vol-3/baldi.ps db/conf/emisa/emisa1995.html#BaldiHHBNGKSKS95