BuhlKS03'

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@inproceedings{DBLP:conf/birthday/BuhlKS03,
  author    = {Hans Ulrich Buhl and
               Nina Kreyer and
               Nina Schroeder},
  title     = {Investitionsentscheidungen im Multi-Channel-Customer-Relationship
               Management},
  booktitle = {Informationswirtschaft: Ein Sektor mit Zukunft},
  year      = {2003},
  pages     = {119-143},
  crossref  = {DBLP:conf/birthday/2003janko},
  bibsource = {DBLP, http://dblp.uni-trier.de}
}

@proceedings{DBLP:conf/birthday/2003janko,
  editor    = {Andreas Geyer-Schulz and
               Alfred Taudes},
  title     = {Informationswirtschaft: Ein Sektor mit Zukunft},
  booktitle = {Informationswirtschaft: Ein Sektor mit Zukunft},
  publisher = {GI},
  series    = {LNI},
  volume    = {33},
  year      = {2003},
  isbn      = {3-88579-362-8},
  bibsource = {DBLP, http://dblp.uni-trier.de}
}