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 | 2009 | |
|---|---|---|
| 3 |      | Osman Bayraktar, Volker Nissen: Defizite in der Annahme und Erfassung von Kundenbeschwerden in der Versicherungsbranche. GI Jahrestagung 2009: 3850-3864 |
| 2 | | Volker Nissen, Osman Bayraktar: Informationsmanagement bei Kundenbeschwerden. HMD - Praxis Wirtschaftsinform. 266: (2009) |
| 1998 | ||
| 1 |  | Osman Bayraktar, Christa Womser-Hacker: Qualitätsbewertung von Information-Retrieval-Systemen. Sind Synergieeffekte durch die Koordination verschiedener Bewertungsmethoden möglich? ISI 1998: 427-437 |
| 1 | Volker Nissen | [2] [3] |
| 2 | Christa Womser-Hacker | [1] |
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Last update Sun May 27 04:04:01 2012 CET by the DBLP Team —
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